JAKARTA,THENEWSULSEL.COM - TelkomGroup ungkap penyebab Telkomsel down dan Indihome down di Jawa dan Kalimantan. Ternyata telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa yang terletak di Jawa, Sumatera dan Kalimantan.
Jaringan sistem komunikasi kabel laut JaSuKa itu berada di ruas Batam - Pontianak. Gangguan jaringan terjadi, Minggu (19/9/2021) mulai sekitar pukul 17.33 WIB.Gangguan itu berdampak pada penurunan kualitas layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza meminta maaf.
Baca: Puluhan Lowongan Kerja Telkomsel untuk Lulusan S1, Ini Syarat dan Cara DaftarBaca: Indosat Ooredoo-Tri Berkawin, Nilainya Setara Rp 85 Triliun"Mohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sudah langsung melaukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini. Kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan,” kata dia.
Baca: Irjen Pol Napoleon Bonaparte Beberkan Alasan Aniaya Tersangka Penista Agama Muhammad Kece di Tahanan Lewat Surat TerbukaBaca: Irjen Pol Napoleon Bonaparte Beberkan Alasan Aniaya Tersangka Penista Agama Muhammad Kece di Tahanan Lewat Surat TerbukaMewakili manajemen Telkom, Ahmad Reza menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan di wilayah terdampak.“Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan TelkomGroup dapat kembali normal secepatnya."(*)
Logo Telkom
